Jaume Masdeu, hasta ahora director de Canales Informativos de la Corporación Catalana de Medios Audiovisuales (CCMA), explica en qué consiste la estrategia de “confluencia” de redacciones que han puesto en marcha. En su año al frente de ese departamento, Masdeu ha coordinado las redacciones del canal de noticias 3/24, la emisora Catalunya Informació y las web de noticias. El 27 de noviembre, Jaume Masdeu ha abandonado la Dirección de Canales Informativos para incorporarse como corresponsal en Bruselas de TV3.

La CCMA cuenta con seis canales de televisión, cuatro emisoras de radio, un canal de 24 horas de televisión y otro de radio. La integración de los servicios informativos que la CCMA ofrece a través de televisión, la radio e internet responde a la voluntad de crear una estrategia común para evitar la duplicidad de recursos y la descoordinación. La iniciativa, planteada como una experiencia piloto, ha involucrado a las redacciones del canal de noticias 3/24, a la emisora Catalunya Informació y a las web de noticias, cuyas plantillas conjuntas suman unos 150 periodistas.

Jaume Masdeu, hasta ahora director de Canales Informativos de la Corporación Catalana de Medios Audiovisuales (CCMA)

Jaume Masdeu prefiere hablar de “confluencia” en vez de convergencia, porque “queremos subrayar la autoridad de cada medio, de forma que mantenga su autonomía, y nos parece que el concepto de convergencia tiende a diluirla”, explica. Dicha confluencia pretende “alcanzar diversos niveles de convergencia de manera progresiva, desde la coordinación hasta la integración”. Los primeros pasos se han dado con el lanzamiento de la web, en diciembre de 2007, con el trabajo colaborativo en la producción de contenidos online y la incorporación de contenidos generados por los usuarios.

Masdeu explica que para desarrollar su estrategia de “confluencia”, en la CCMA han estudiado dos modelos. Por un lado, el clásico de una gran radiotelevisión pública como la BBC y por otro, el de Media General, una empresa privada norteamericana de Tampa (Florida). La BBC implementó la primera fase de su proyecto de integración en abril de 2008, cuando puso en marcha una redacción integrada en la que trabajan periodistas de televisión con sus colegas de la radio y el cibermedio. Desde entonces, la cadena ha reorganizado su redacción en dos amplios departamentos: redacción multimedia y programas multimedia. A corto plazo, la mayoría de los periodistas de la BBC continuarán trabajando principalmente para el medio con el que han trabajado hasta ahora. Sin embargo, los productores sí trabajan indistintamente en los tres medios, conforme reciben formación multimedia.

La empresa Media General es la propietaria del diario Tampa Tribune, del canal de televisión WFLA-TV y del cibermedio TBO.com. Desde 2000, los tres medios comparten un mismo edificio, el llamado News Center. El modelo de Tampa se basa en un acuerdo de colaboración entre las redacciones de los tres medios, de forma voluntaria, que mantiene la independencia editorial de los tres socios. En julio de 2008, los directivos llevaron a cabo una reorganización del News Center. La nueva estructura consta de varias secciones: Breaking News, Periodismo de investigación, Watchdog (periodismo de vigilancia), Periodismo personal, Contenidos generados por los usuarios y Producto final (prensa, televisión y web).

La integración de los servicios informativos que la CCMA pretende evitar la duplicidad de recursos y la descoordinación.

En el caso de la CCMA, Televisió de Cataluña y Cataluña Radio son dos empresas distintas, con equipos directivos diferentes y redacciones separadas, lo cual, de acuerdo con Masdeu, plantea cinco grandes retos en el desarrollo de su estrategia de “confluencia redaccional”.

- El espacio físico de la redacción, ya que los periodistas trabajan en dos lugares separados y sin contacto directo.
- Las diferencias tecnológicas, ya que la inversión en televisión es muy superior a la que se realiza en radio y la tecnología presenta problemas de compatibilidad.
- Las distintas condiciones de trabajo entre la radio, la televisión y el entorno de 24 horas (audiovisual y online), con contratos distintos y donde los sindicatos ejercen una gran influencia.
- La “cultura redaccional” asentada en cada medio también presenta obstáculos de cara a una futura integración.
- El periodismo de calidad. No está claro que la integración suponga una mejora en la calidad de los contenidos, y a este respecto, los periodistas se muestran escépticos.

Según Jaume Masdeu, han introducido gradualmente varios niveles de colaboración entre los periodistas de las tres redacciones: cuando una pieza elaborada en una plataforma se publica en otra, se le da atribución; varios reporteros de radio y televisión publican en la web, y algunos periodistas de estos medios han abierto sus blogs personales.

En principio, no se prevé llegar a unificar las redacciones de todos los medios. “Que este proceso lleve a la creación de una única redacción que suministre las noticias a todos los canales, emisoras y plataformas digitales es algo improbable”, señala Masdeu. “La idea es potenciar la versatilidad de los profesionales, respetando el tratamiento diferenciado de la información según el medio”, añade.

Un seminario sobre “Integración y convergencia de redacciones” celebrado en Austria examina los distintos modelos de organización de redacciones y analiza casos de convergencia en varios países europeos.

La irrupción de internet como medio complementario y alternativo, como red integradora de contenidos audiovisuales y escritos, mediante la  interactividad y los formatos multimedia, ha transformado el ecosistema de los medios tradicionales. Las redacciones de prensa y televisión están renovándose con distintas fórmulas que permitan elaborar contenidos para las plataformas online y los móviles. Las empresas de comunicación apuestan por distintos niveles de convergencia, ya sea la colaboración entre redacciones de varios medios, la integración de los periodistas en una redacción multimedia o la coordinación de redacciones separadas. Los directivos de los principales medios de comunicación austríacos abordaron estas cuestiones en el primer seminario internacional “The state of convergence. Newsroom strategies in Europe”, celebrado en Viena el 14 de noviembre.

Los ponentes del Seminario Internacional sobre Convergencia de Redacciones celebrado en Austria

En el seminario, organizado por la consultora Medienhaus Wien, intervinieron los periodistas austríacos Andy Kaltenbrunner y Daniela Kraus, el autor de este blog y Miguel Carvajal Prieto (Universidad Miguel Hernández de Elche) el investigador Klaus Meier (Hochschule Darmstadt) y Romanus Otte, directivo del diario alemán Berliner Morgenpost. Entre los asistentes, se contaban directivos de medios como Kurier, Der Standard, Die Presse y Österreich.

Uno de los casos analizados es la redacción de El Mundo, que inició el proceso de convergencia en julio de 2007, cuando los periodistas del papel y de internet de cuatro secciones (Comunicación, Ciencia, Infografía y Deportes) se unieron para producir contenidos. La integración de las redacciones de El Mundo en su nueva sede desde enero de 2008 ha eliminado numerosas barreras en la producción informativa entre papel e internet. Los periodistas del diario están dispuestos a trabajar en proyectos online y algunos redactores de internet elaboran noticias para el papel. También se han ampliado las sinergias con los programas informativos de Veo TV, donde colaboran varios periodistas del diario.

La estructura de La Verdad Multimedia se diseñó con el objetivo de colaborar entre todos los soportes, en la promoción cruzada, en la producción informativa y en la gestión publicitaria. Las instalaciones del grupo se encuentran en dos edificios distintos. Los 95 periodistas de la edición impresa ocupan el edificio principal, conectado con un segundo edificio donde unos 12 periodistas forman la redacción audiovisual que elabora el contenido de las parrillas de las emisoras de televisión y radio (Punto TV y Punto Radio). Los primeros frutos de la convergencia se recogen en la edición online, que publica noticias y reportajes de la edición del papel y una selección diaria de vídeos elaborados por la televisión local, Canal 6 y la agencia de noticias Atlas. Cuando las redacciones empezaron a colaborar con la televisión y la radio, crearon el papel de coordinador multimedia. Dicha coordinación nunca llega hasta el punto que los periodistas de un medio trabajen en el otro; las redacciones son plenamente independientes, pero permite que cada soporte comparta información recogida por su socio multimedia y la publique después de ser empaquetada por sus propios periodistas.

La convergencia implica la producción de contenidos multimedia para diferentes plataformas

Otro caso de convergencia es el del grupo de Die Welt, perteneciente a Axel Springer AG, el mayor editor de diarios en Alemania, con un 22,5% de cuota de mercado. En noviembre de 2006 el grupo Welt/Morgenpost abrió una redacción conjunta para tres diarios impresos en Berlín un diario dominical y sus ediciones online, incluyendo la plataforma audiovisual Welt-online TV. Este proyecto no sólo combina papel e internet, sino que integra varios títulos impresos, que deben conservar su propio perfil. Unos 400 periodistas –entre ellos 38 redactores online– trabajan para el grupo Welt/Morgenpost. Es el mayor proyecto de convergencia de Alemania entre compañías editoras de diarios. La difusión de estos diarios se incrementó ligeramente en 2007, mientras que el número de usuarios online creció de forma sobresaliente. Las secciones aportan contenido para todas las plataformas. En torno a un 70% de los periodistas trabajan horizontalmente, en un área temática para todos los soportes, mientras que el 30% restante son responsables de un medio en exclusiva. Los redactores del papel también experimentan con los blogs y el podcasting.

En las redacciones integradas, los periodistas tienen una mayor polivalencia

La innovación se apoya en las decisiones profesionales y empresariales, y los periodistas adaptan las nuevas herramientas a sus propias expectativas y rutinas. Un buen número de directivos de medios en Austria, Alemania y España considera que la convergencia se trata de un proceso complejo; lejos de ser “café para todos”, cada medio requiere unas exigencias y estrategias adecuadas a su situación. En los distintos casos, la producción para diferentes medios influye en las condiciones del trabajo y en la organización redaccional. Para gestionar de forma adecuada la convergencia, los profesionales deben tener en cuenta las demandas cambiantes de las audiencias y los efectos sobre la calidad de los contenidos.

Si el mando a distancia cambió en su día la forma de ver TV, ahora el móvil e Internet están creando una generación de zapeadores compulsivos que utilizan varios medios a la vez en busca de nuevas experiencias. Los adolescentes (13 a 18 años) constituyen el grupo más dinámico y sus hábitos de consumo televisivo están cambiando enormemente.

Los jóvenes consumen varios medios simultáneamente

Cada vez que comienza un curso suelo hacer una encuesta entre mis alumnos de Periodismo en la Universidad Miguel Hernández de Elche. Contiene una serie de preguntas para conocer cómo es la nueva generación que se incorpora a las aulas: por qué quieres ser periodista, qué sitios web/diarios/canales de TV y emisoras de radio frecuentas, los periodistas que admiras, tus novelas y películas favoritas… Una de la preguntas indaga acerca de cuánto tiempo al día dedican a consumir televisión, radio, Internet y prensa. No revelo ningún misterio si digo que, en los últimos cuatro años, crece el porcentaje de jóvenes que navegan por Internet y ven televisión, mientras que desciende el consumo de radio, prensa y lectura de libros. Un síntoma llamativo es que cada vez más son los que realizan dos o más actividades al mismo tiempo. La Generación M es Multitarea.

Hace poco más de un año, el estudio mundial Circuits of Cool/Digital Playground sobre cómo niños y jóvenes interactúan con la tecnología digital, realizado por MTV y Nickelodeon, en colaboración con Microsoft Digital Advertising Solutions, daba algunas pistas interesantes:
- Un joven de la Generación M tiene 94 números en su agenda del móvil, 78 amigos en un servicio de mensajería instantánea y 86 personas en su red social. A pesar de esta inmersión tecnológica, el 59% de los niños de 8 a 14 años prefiere la televisión al ordenador, y sólo el 20% de los jóvenes de 14 a 24 años admite estar interesado en la tecnología. Son expertos multitarea, capaces de filtrar distintos canales de información. El estudio indica que los amigos influyen tanto como los vendedores y las marcas. A los jóvenes no les gusta la tecnología por sí misma, les gusta la manera en que les permite comunicarse, expresarse y entretenerse. Según el estudio, las actividades que más les gustan son: ver televisión (85%), escuchar música (70%), salir con sus amigos (68%), los videojuegos (67%) y navegar por internet (51%).

Los hábitos de los telespectadores de entre 13 y 18 están mutando

Aunque aún no existen muchos datos fiables, los hábitos de los telespectadores de entre 13 y 18 años están experimentando mutaciones interesantes:
• Crecen los consumidores simultáneos de varios medios. Navegan en Internet, están conectados al Messenger, hablan por el móvil o envían SMS mientras ven la televisión.
• La AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) indica que el nivel más alto de difusión de Internet en España corresponde a los menores de 25 años y alcanza cuotas superiores al 80%, sin embargo, la penetración en edades superiores es inferior y su tasa de crecimiento mucho más baja.
• Según datos del INE, más del 85% de jóvenes entre 10 y 15 años utiliza regularmente un ordenador y se conecta a Internet con regularidad, y el 62% tiene teléfono móvil. Cuando estas personas lleguen a la edad adulta no concebirán una realidad en la que la tecnología no esté presente.
• Destaca un segmento de zapeadores que nunca aguanta un programa hasta el final, sino que “picotea” fragmentos: en cuanto les aburre lo que están viendo, saltan a otro canal, en busca de lo más impactante en cada momento.

Mantener entretenido a un espectador joven a lo largo de los bloques de un programa resulta cada vez más complicado. Conscientes de ello, las productoras desarrollan formatos con diversos mini-clímax y con ganchos que anuncian el “no se vayan, todavía hay más”. El lenguaje audiovisual se vuelve cada vez más fragmentado. Los planos cambian vertiginosamente, con duraciones que oscilan entre uno y tres segundos, al más puro estilo de la MTV. Continuamente entran personajes en el plano y sus diálogos no dan respiro a nuestros oídos. Se trata de una combinación de mutitarea y atracción constante, donde no es posible distraerse porque en cada momento algo está sucediendo ante nosotros: planos, movimiento, palabras, música, sonido ambiente… Este consumo puede estar afectando al modo en que los jóvenes asimilan la información y su capacidad de aprendizaje.

Crece la separación entre las preferencias de ambas generaciones

Los adolescentes disponen de una gran variedad de opciones multimedia, y conforman una audiencia fragmentada, volátil e hiperactiva. Y sus gustos apenas suelen coincidir con los de sus padres, por lo que la separación entre las preferencias de ambas generaciones es cada vez mayor. Además, los jóvenes adquieren pronto un alto grado de control en el uso de las nuevas tecnologías, y en este ámbito, los padres suelen salir perdiendo: el segmento de entre 50 y 65 años es el que peor domina estos aparatos.

En palabras de Inma Tubella, rectora de la Universidad Oberta de Catalunya, “estamos ante un cambio cultural y de valores. La generación digital, la que ha hecho de la Red una forma de ser y de relacionarse, comparte, coopera, crea y difunde sin esperar nada a cambio”. Según un estudio (pdf) del investigador de Civértice, Xavier Bringué, este nuevo escenario “plantea riesgos y oportunidades hasta ahora desconocidos. La piratería y el respeto a la propiedad intelectual, la borrosa frontera entre lo ilegal y lo nocivo, el acceso a contenidos violentos, xenófobos o pornográficos, etc. han puesto en guardia a casi todos los actores sociales y educativos”.

Hasta pronto.